Política de privacidad

Consultor de inteligencia artificial en una computadora portátil

Última modificación: 19 de junio de 2024

Cuando interactúas con el sitio web de BRACAI o utilizas nuestros servicios, recopilamos diversos datos sobre ti llamados datos personales. Nos tomamos tu privacidad en serio y siempre procesaremos tus datos personales de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable, incluida la Regulación General de Protección de Datos de la UE ("GDPR").

Esta política de privacidad describe los tipos de datos personales que recopilamos, los fines para los cuales los procesamos y tus derechos con respecto a tus datos.

1. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son cualquier información que puede identificarte directa o indirectamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP y número de teléfono.

2. ¿Quién es responsable de tus datos personales?

BRACAI CONSULTING SL, ubicada en Carrer Tinent Coronel Sagues 12, 08770 Sant Sadurni d’Anoia (Barcelona), España ("BRACAI"), es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@bracai.eu para cualquier consulta relacionada con tus datos.

3. ¿Sobre quién procesamos datos personales?

Esta política de privacidad cubre el tratamiento de datos personales relativos a:

Visitantes de nuestro sitio web
Usuarios de nuestros servicios
Personas que contactan con nuestro servicio de atención al cliente
Solicitantes de empleo
Representantes de nuestros clientes y proveedores
Otras personas con las que interactuamos

4. ¿Cómo recopilamos tus datos personales?

Recopilamos tus datos personales de diferentes maneras, incluyendo:

Directamente de ti cuando nos los proporcionas (por ejemplo, a través de nuestro sitio web, servicio de atención al cliente o solicitudes de empleo)
Automáticamente cuando interactúas con nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares
De terceros, como plataformas de redes sociales u otros socios

5. ¿Qué datos personales recopilamos?

Cuando utilizas nuestros servicios o interactúas con nosotros en nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Información básica, como tu nombre, dirección y datos de contacto
Información demográfica, como tu país
Información sobre tu relación como cliente, como tu historial de pedidos y consultas al servicio de atención al cliente
Información relacionada con el uso de nuestros servicios, como registros de búsqueda, direcciones IP y metadatos sobre actividades
Información de pago, como tu número de cuenta y detalles de facturación
Información sobre tu visita a nuestro sitio web (incluida la fecha y hora, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado, direcciones IP, tamaño de pantalla, etc.)
Cualquier otra información recopilada en función de tu consentimiento, como boletines y otros fines de marketing. Recibirás información específica sobre qué datos recopilamos y para qué los utilizamos cuando solicitemos tu consentimiento

Puedes leer más sobre las categorías de datos personales que utilizamos para cada propósito a continuación.

6. ¿Con qué fines procesamos tus datos personales, cuál es nuestra base legal y por cuánto tiempo los almacenamos?

6.1 Si visitas nuestro sitio web o interactúas a través de las redes sociales

Estadísticas: Recopilamos, registramos y procesamos automáticamente direcciones IP, información geográfica y cookies para crear información estadística sobre la duración de las visitas y las partes del sitio web visitadas. El propósito es mejorar y desarrollar la experiencia del usuario. La base legal es nuestro interés legítimo en crear estadísticas y mejorar nuestros servicios (GDPR Artículo 6(1)(f)). El consentimiento para las cookies no esenciales se obtiene y puede ser revocado en cualquier momento a través del banner de cookies.

6.2 Si utilizas nuestros servicios

Provisión de servicios: Procesamos ciertos datos personales para proporcionar y entregar nuestros servicios. La base legal es nuestra relación contractual contigo como cliente (GDPR Artículo 6(1)(b)).

6.3 Si te pones en contacto con nosotros

Atención al cliente: Procesamos datos personales sobre problemas técnicos, interacciones con el soporte, etc., para proporcionar asistencia técnica, gestionar reclamaciones y comunicarnos contigo. La base legal es nuestro interés legítimo en brindar atención al cliente (GDPR Artículo 6(1)(f)).

6.4 Otras actividades de procesamiento

Contenido digital gratuito y webinars: Recopilamos tu nombre, empresa, dirección de correo electrónico comercial y confirmación de consentimiento para enviar contenido digital solicitado y registrar webinars. La base legal es el consentimiento (GDPR Artículo 6(1)(a)). Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Ventas y marketing: Procesamos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono para marketing directo y para promocionar campañas, ofertas exclusivas o de nuestros socios comerciales. La base legal es nuestro interés legítimo en enviar marketing dirigido (GDPR Artículo 6(1)(f)).

Cumplimiento de obligaciones legales y defensa de reclamaciones: Procesamos datos personales como detalles de suscripción y facturación para cumplir con obligaciones legales o para establecer, defender o ejercer una reclamación. La base legal es cumplir con las obligaciones legales (GDPR Artículo 6(1)(c)) o nuestro interés legítimo (GDPR Artículo 6(1)(f)).

Solicitudes de empleo: Procesamos datos personales como currículums y otros documentos relevantes para evaluar las solicitudes de empleo y realizar otras medidas previas a la formalización de un contrato laboral. La base legal es la intención de celebrar un contrato (GDPR Artículo 6(1)(b)) o nuestro interés legítimo en evaluar las solicitudes de empleo (GDPR Artículo 6(1)(f)).

7. ¿Cómo mantenemos tus datos personales seguros?

Hemos implementado medidas de seguridad organizativas y técnicas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales. Estas medidas incluyen evaluaciones regulares de riesgos, control de acceso y encriptación SSL/TLS para garantizar la transmisión segura de datos.

8. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

No compartimos, vendemos, alquilamos ni cedemos ningún dato personal que identifique a nuestros clientes o compradores de nuestros servicios, excepto con autoridades públicas cuando exista una obligación legal de divulgación.

9. ¿Transferimos datos personales a otros países?

Ocasionalmente, transferimos datos personales a países y/u organizaciones fuera del área de la UE/EEE, como cuando utilizamos plataformas en la nube como Google Drive y Amazon Web Services.

10. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus datos personales?

Almacenamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad. Los periodos específicos de retención dependen de la naturaleza de los datos y el propósito para el que se procesan.

11. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes el derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificar datos personales incorrectos o incompletos
Eliminar tus datos personales, sujeto a ciertas condiciones
Restringir u oponerte al procesamiento de tus datos personales
Portabilidad de los datos, lo que te permite recibir tus datos en un formato comúnmente utilizado

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en info@bracai.eu. Se aplican excepciones cuando la información es necesaria para la prestación de un servicio o está requerida por ley.

12. ¿Cómo te notificamos si se realizan cambios en esta política de privacidad?

Nuestros servicios están en desarrollo continuo. Si es necesario actualizar la política de privacidad, la versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web.

13. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros?

Si tienes preguntas sobre cómo procesamos tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en info@bracai.eu o a través de nuestra página de contacto en www.bracai.eu/contact.